Vacatures

Maak van je werk een sport!

Wil jij klanten écht blij maken? Kom ons Customer service team versterken en tover bij elke klant een glimlach op het gezicht!

Wat in 1993 begon met een kleine winkel van 100m2 is inmiddels uitgegroeid tot een landelijke speler in de sportdetailhandel, Intersport Twinsport! Intersport Twinsport bestaat inmiddels uit 18 Stores en een geweldige Webshop.

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een:

MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE 32-38 uur per week

De functie:

In de functie van Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van e-mails en telefoontjes van onze webshop klanten. Je zorgt ervoor dat het proces van bestelling tot levering en retournering vlot en efficiënt verloopt. Het belang van de klant staat bij jou altijd op de eerste plek en je haalt veel voldoening uit tevreden klanten. Je bent op de hoogte van de interne logistiek en bent continue bezig met het verbeteren hiervan.

Werkzaamheden:
• Klanten te woord staan, zowel telefonisch als per email.
• Ondersteuning verlenen bij het bestelproces, beantwoorden van vragen en behandelen van klachten.
• Up-to-date blijven van de aangeboden producten.
• Operationele ondersteuning bij omruilingen en retouren.
• Diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het e-commerce team, zoals het opvragen van productafbeeldingen bij leveranciers, webteksten schrijven en opstellen van facturen.

Wat wordt er van je verwacht:

• Minimaal MBO niveau.
• Je hebt een commerciële instelling;
• Je werkt zelfstandig, initiatiefrijk en denkt oplossingsgericht;
• Service en klantvriendelijkheid zijn je op het lijf geschreven;
• Je bent creatief en enthousiast en wilt het beste uit jezelf halen;
• Je bent zelfstandig, stressbestendig en kunt goed in teamverband werken;
• Computervaardig (office, photoshop, social media);
• 4-5 dagen per week beschikbaar.

Wij bieden jou:

• Een uitdagende baan bij een jong en dynamisch bedrijf (mega gezellige afdeling waar ook nog eens hard gewekt wordt, de perfecte combi!;
• Een functie waarin veel ruimte is voor eigen initiatieven en ideeën.
• Marktconform salaris.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Gelegenheid voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, aan jou om dit te benutten!
• 35 super leuke collega’s die altijd in zijn voor een potje darten of een kleine vrijdagmiddag borrel.

Ben jij die duizendpoot waarnaar wij op zoek zijn? Voel jij je als een vis in het water bij bovenstaande functie-eisen? En denk jij voor ons de geschikte persoon te zijn? Dan zoeken wij jou. Stuur dan je sollicitatiebrief en CV met pasfoto naar: vacature@twinsport.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.